Personvernerklæring for Harstad Kulturhus
1 Innledning
Harstad Kulturhus («vi») tar ditt personvern på alvor. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn og kontaktinformasjon, kjøpshistorikk eller informasjon om interesser.
Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.
2 Hvilke personopplysninger har vi om deg og hva vi bruker de til
BILLETTKJØP:
De fleste opplysninger vi har om deg får vi i forbindelse med billettkjøp, i samarbeid med vår partner Dialog Exe (DX/eBillett). Les deres personvernerklæring her.
Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg:
I forbindelse med billettkjøp samler vi inn følgende informasjon:
Det rettslige grunnlaget for å behandle dine personopplysninger er for å utføre et gjøremål etter ditt eget ønske som billettkjøper.
NETTSIDER OG COOKIES:
For at vi skal kunne tilrettelegge våre nettsider slik at de oppleves som relevante, brukervennlige og aktuelle for publikum, samler vi inn enkelte opplysninger om våre brukere. Dette gjør vi gjennom samarbeidspartnere som sporer bruk av nettsiden gjennom bruk av informasjonskapsler, såkalte cookies.
Cookies er informasjonskapsel, en liten tekstfil med informasjon som lagres på datamaskinen din, og som et nettsted kan lagre og lese igjen. Ihht lov skal du som besøker en nettside informeres hvis nettsiden du besøker benytter cookies. Videre skal du gis mulighet til å forhindre at cookies lagres på din datamaskin.
Informasjonskapsler benyttes av tekniske grunner for nettstedets funksjonalitet, f.eks. for navigering og henting av skjema. Om du ikke aksepterer bruk av informasjonskapsler, må du stenge av funksjonen i sikkerhetsinnstillinger i nettleseren din. Dette medfører at funksjonaliteten på nettsiden kan bli begrenset. Les mer om cookies og hvordan du kan skru av disse hos nettvett.no: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/
Cookies oppbevares i et variert antall måneder avhengig av formålet med de forskjellige cookies. De fjernes automatisk når de utløper.
NYHETSBREV:
Ved å godta å motta nyhetsbrev fra Harstad Kulturhus vil du få tilsendt relevant info om våre forestillinger til oppgitt epostadresse. Utover dette kan vi ved noen få anledninger sende deg spørreundersøkelser eller lignende.
For å kunne sende deg nyhetsbrev hentes og lagres følgende data om deg:
Disse dataene lagres frem til en eventuell oppsigelse av abonnementet.
Dersom du har huket av for "digital annonsering" vil vi i samarbeid med kanaler som Facebook og Instagram kunne gi deg mer relevant markedsføring.
Det rettslige grunnlaget for å behandle dine personopplysninger er ditt samtykke. Dette kan når som helst trekkes tilbake.
Vi bruker MailChimp som vår plattform for utsending av nyhetsbrev, og informasjonen deles med dem, i tråd med deres personvernerklæring.
ØVRIG KOMMUNIKASJON:
Vi har også tilgang til den informasjon du gir oss når du har kontakt med vårt kundesenter, som eposter sendt mellom oss. Denne vil ikke bli brukt til annet enn å håndtere de henvendelser kommunikasjonen gjelder.
3.0 Hva bruker vi personopplysningene til
3.1 Tilby nettside:
Vi bruker opplysninger for å tilpasse våre nettsider til det tekniske utstyret du bruker. Vi kan også bruke opplysningene til å gjennomføre markedsanalyser og tjenesteutvikling.
3.2 Opprette brukerkonto:
Vi bruker opplysninger dersom du oppretter brukerkonto, bl.a. for å gi deg tilgang med brukernavn og passord.
3.3 Statistikk:
Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender for å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester. Så langt det er mulig gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
3.4 Kundeservice:
Vi lagrer opplysninger som du gir og mottar dersom du har kontakt med oss for å yte support og administrere ditt kundeforhold.
Det rettslige grunnlaget for formål 3.1 og 3.3 er vår berettigede interesse i å kunne tilby, videreutvikle og markedsføre våre tjenester.
Det rettslige grunnlaget for 3.2 og 3.4 er for å oppfylle vår kontrakt med deg.
4 Hvem deler vi personopplysninger med
Vi deler personopplysninger med selskaper som leverer tekniske og administrative tjenester til oss slik som DX, Mailchimp og Google Analytics. Vi har avtaler med disse for å sikre ditt personvern.
Vi kan utlevere opplysninger i enkelttilfeller, eksempelvis til offentlige myndigheter ved mistanke om lovbrudd.
Hvis du samtykker, kan vi dele dine personopplysninger med våre samarbeidspartnere som beskrevet i ditt samtykke.
Vi benytter oss av IT-leverandører utenfor EØS. Hvis vi overfører personopplysninger ut av EØS, sørger vi for å sikre personvernet gjennom inngåelse av kontrakter. Du kan be om mer informasjon eller en kopi av sikkerhetsmekanismene vi bruker for å sikre overføringen av opplysningene.
Vi kan for øvrig dele anonymiserte opplysninger med samarbeidspartnere for bl.a. markedsanalyser og tjenesteutvikling.
5 Hvor lenge lagrer vi personopplysninger
Vi lagrer opplysninger om deg kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes eller anonymiseres når de ikke lengre er nødvendige for å oppnå formålet. Under er en oversikt over hvor lenge vi lagrer dine opplysninger:
6 Dine rettigheter
Du kan ha rett til å be oss å:
Ta gjerne kontakt med oss hvis du vil ha mer informasjon om dette. Kontaktinformasjon står nederst i erklæringen.
Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Før du eventuelt gjør dette, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan besvare dine spørsmål eller oppklare eventuelle misforståelser.
7 Endringer i personvernerklæringen
Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden.
8 Kontaktinformasjon
Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du benytte følgende kontaktinformasjon:
Kontaktperson: Vera Helene Ridderseth
Telefonnummer: 77028100
E-postadresse: post@harstadkulturhus.no
Besøksadresse: Havnegata 3, 9404 Harstad
Postadresse: PB 744, 9487 Harstad
Developed by pricom as and designed by hipphurra - Copyright © 2017 Harstad Kulturhus as. All rights reserved.